Network & Security Management

Ambienti Informatici offre, ai clienti che decidono di dare in outsourcing la manutenzione della propria infrastruttura tecnologica di APPLIANCE, un contratto che prevede una serie di servizi acquistabili singolarmente o combinabili tra loro, in base agli apparati di rete che devono essere assistiti e che mettono il cliente e la sua Infrastruttura Informatica in una situazione di completo controllo. I servizi vengono svolti da personale altamente specializzato, con specifiche certificazioni, ma fondamentalmente con una lunga esperienza fatta sul campo accanto alle aziende e agli utenti che tutti i giorni si trovano ad affrontare le tante difficoltà, dubbi e novità che fanno parte della tecnologia.

NSM-CRHD: Controllo Remoto e Help Desk telefonico

E' una attività che prende in considerazione esclusivamente apparati networking.
Il Controllo Remoto degli Appliance permette di effettuare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria come sotto elencato.
L'Help Desk telefonico ha l'obiettivo di aiutare l'utente nella risoluzione di problemi legati al malfunzionamento degli Appliance. Nel caso di segnalazioni non urgenti è consigliabile l'invio delle richieste tramite email.

NSM: Network & Security Management

Questo tipo di servizio prevede diverse attività a richiesta:

  1. NSM-SM: Security Appliance Management (servizio svolto anche in modalità CR)

      • Firewall
      • Content Filter
      • IDS - IPS
      • VPN – SSL/VPN
      • Anti Spam
  2. NSM-NM: Network Appliance Management (servizio svolto anche in modalità CR)

      • Switch
      • Router
      • Access Point
      • Bandwidth Manager
      • Wan Accelerator & Optimization

Attività svolte presso il cliente per NSM-SM e NSM-NM

 

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