System Administration

Ambienti Informatici offre, ai clienti che decidono di dare in outsourcing la manutenzione della propria infrastruttura tecnologica SERVER e CLIENT, un contratto che prevede una serie di servizi acquistabili singolarmente o combinabili tra loro, che mettono il cliente e la sua Infrastruttura Informatica in una situazione di completo controllo. I servizi vengono svolti da personale altamente specializzato, con specifiche certificazioni, ma fondamentalmente con una lunga esperienza fatta sul campo accanto alle aziende e agli utenti che tutti i giorni si trovano ad affrontare le tante difficoltà, dubbi e novità che fanno parte della tecnologia.

SA-CRHD: Controllo Remoto e Help Desk telefonico

E' una attività che prende in considerazione sia l'ambiente Server che i PC client.
Richiede l'installazione gratuita di un software client sul PC e/o Server del Cliente da parte del personale di Ambienti Informatici.
L'accesso remoto al Server non richiede intervento dell'utente; mentre per l'accesso al PC è l'utente che deve dare la chiave di accesso alla sessione remota, chiave che cambia ad ogni sessione per garantire la privacy dell'utente.
L'Help Desk telefonico ha l'obiettivo di aiutare l'utente nella risoluzione di problemi legati al malfunzionamento del sistema operativo e dei programmi di Office Automation esclusi programmi applicativi, gestionali, personalizzati. Nel caso di segnalazioni non urgenti è consigliabile l'invio delle richieste tramite email.

SA: System Administration

Questo tipo di servizio si suddivide in tre attività a richiesta:

  1. SA-DW: Data Wharehouse Administration

      • Pianificazione e Controllo Backup Dati
      • Pianificazione, Gestione e Test di Disaster Recovery
      • Pianificazione, Gestione e Test di Business Continuity
  2. SA-SA: Server Administration

      • Manutenzione dell'ambiente operativo OS
      • Pianificazione e Gestione di Active Directory
      • Pianificazione e Gestione di Exchange Server
      • Gestione e Controllo AntiVirus
      • Virtual Server
  3. SA-CM: Client Management

      • Aggiornamento OS
      • Manutenzione OS con utility appropriati
      • Gestione e Controllo AntiVirus
      • Salvataggio Periodico PST
      • Pianificazione Backup ottimizzati per utenti mobili

 

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